Pular para o conteúdo

Suporte HTEC

A conclusão do projeto é apenas o início da experiência com o seu sistema. A tecnologia evolui — e o suporte garante que tudo continue funcionando com precisão ao longo do tempo.

Fale com a HTEC

Planos de
suporte

Os planos são definidos de acordo com o nível de integração do seu espaço. Quanto mais soluções conectadas, maior o nível de serviço e cobertura. Start (gratuito), Core (até 3 soluções) e Plus (mais de 3 soluções).

Os planos pagos incluem manutenção preventiva trimestral, suporte corretivo ilimitado, atualizações de firmware e condições especiais. O plano Plus oferece prioridade máxima, revisão anual e diagnóstico remoto proativo.

Htec Start

Automático e gratuito

Incluído:

  • Suporte remoto por WhatsApp (8h-20h)
  • Visitas técnicas avulsas sob demanda
  • Atendimento normal

Todos os clientes Htec recebem automaticamente o plano Start, sem nenhum custo.

Htec Core

Até 3 soluções instaladas

Tudo do Start, mais:

  • Manutenção preventiva trimestral
  • Manutenção corretiva ilimitada *
  • Atualizações de firmware e software
  • 10% de desconto em novas instalações e equipamentos
  • Atendimento prioritário

* Exceto novas instalações

Htec Plus

Mais de 3 soluções instaladas

Tudo do Core, mais:

  • 15% de desconto em novas instalações e equipamentos
  • Prioridade máxima no atendimento
  • Revisão anual completa do sistema
  • Diagnóstico remoto proativo

Vamos
conversar

Nossa equipe está aqui para garantir que o seu espaço funcione sem esforço. Entre em contato para conversar sobre as suas necessidades de serviço e suporte, e deixe-nos ajudá-lo a escolher o plano ideal para a sua casa e o seu estilo de vida.

Fale conosco

Ainda não é cliente?
Sem problema

Htec Start

R$ 0

Suporte via WhatsApp:

Disponível das 8h às 20h, todos os dias

Visitas técnicas avulsas:

Sob demanda, conforme disponibilidade

Ao se tornar cliente Htec, você automaticamente recebe acesso ao plano Start, sem nenhum custo. Precisa de mais cobertura? Converse conosco sobre os planos Core e Plus.

Benefícios
e vantagens

Suporte via WhatsApp

Nossa equipe está disponível das 8h às 20h para resolver qualquer questão de forma remota, rápida e sem complicação — na maioria dos casos, sem necessidade de visita técnica.

Diagnóstico proativo

Para clientes Plus, monitoramos o estado dos sistemas e identificamos problemas antes que você perceba. Menos surpresas, mais tranquilidade.

Manutenção preventiva

Revisões trimestrais completas com limpeza de equipamentos, atualizações de firmware, testes de segurança e ajustes necessários. Prevenção é a melhor forma de garantir que tudo continue perfeito.

Corretiva ilimitada

Algo parou de funcionar? Clientes Core e Plus têm manutenção corretiva incluída no plano, sem custo adicional por visita. Exceto novas instalações.

Atualizações de firmware

Mantemos seus equipamentos sempre atualizados com as últimas versões de software. Novas funcionalidades, correções de segurança e melhorias de desempenho incluídas.

Descontos exclusivos

Clientes Core têm 10% e clientes Plus têm 15% de desconto em novas instalações e equipamentos. Quanto mais integrado seu espaço, mais você economiza na evolução.

Inscreva-se
hoje

Conheça a diferença Htec. Descubra como unimos espaços inteligentes, integração sob medida, design refinado e um atendimento incomparável — cadastre-se aqui.